¿QUIÉNES SOMOS?
El Proyecto de Mejoramiento de la Atención de la Salud (HCI en inglés) es un mecanismo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) destinado a brindar liderazgo y asistencia técnica para mejorar la atención y la administración del personal de salud en países que reciben apoyo de USAID. El Proyecto es administrado por University Research Co., LLC (URC) a través del Contrato de Cantidad Indefinida Mejoramiento de la Atención de Salud (IQC).
HCI apunta a desarrollar la capacidad de los sistemas de salud para aplicar enfoques modernos de mejoramiento de la calidad (MC) destinados a optimizar la forma en que los servicios esenciales satisfacen las necesidades de las poblaciones menos atendidas; mejorar la eficiencia y reducir costos derivados de la mala calidad de la atención; así como mejorar la capacidad, compromiso y desempeño de los trabajadores de la salud.
Métodos Modernos de Mejoramiento
El mejoramiento de los resultados en el campo de la salud depende de la capacidad de disponer de atención de calidad para cada persona, cada vez que ella lo requiera. MC constituye un medio a través del cual se pueden fortalecer los sistemas de salud para producir mejores resultados y ser más eficientes.
En el trabajo sobre mejora de la calidad, los equipos de proveedores de salud analizan su sistema actual, ponen a prueba cambios en la organización de la atención que pueden mejorar la calidad y eficiencia, y usan datos para documentar el efecto de dichos cambios. Involucrar a los equipos de proveedores en el mejoramiento de la atención ayuda a generar una cultura de calidad que motiva a los trabajadores de la salud y les lleva a apropiarse de su trabajo.
Asistencia y Áreas Técnicas de Trabajo de HCI
HCI trabaja en 30 países para aplicar el mejoramiento colaborativo y otros enfoques de MC con el fin de mejorar la atención clínica en establecimientos, los servicios comunitarios, el manejo de recursos humanos, los servicios para niños vulnerables afectados por el VIH, y otras áreas de tipo no clínico. Este trabajo no sólo mejora los resultados en el campo de la salud, contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), sino que además contribuye a mejorar la habilidad de los establecimientos para recolectar, analizar y manejar datos. Todas estas habilidades resultan cruciales para alcanzar los ODM y fortalecer los sistemas de salud.
El proyecto cumple con sus objetivos de institucionalizar y expandir la base de evidencia sobre métodos de MC mediante actividades de asistencia técnica en el campo, investigación y evaluación, gestión del conocimiento, y liderazgo técnico. Las áreas técnicas de mayor atención de HCI son: Salud Materna, Neonatal e Infantil (SMNI), VIH/SIDA, Desarrollo de la Fuerza Laboral en Salud, Huérfanos y Niños Vulnerables, Tuberculosis, Planificación Familiar, Atención de Condiciones Crónicas, Salud Comunitaria, Gestión del Conocimiento, Investigación y Evalu ación, y Liderazgo Técnico.
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